Kupujący z Melbourne zadał nam kiedyś pytanie, które brzmi prosto: czy ta bateria umywalkowa posiada wszystkie certyfikaty wymagane w Australii?
Szczera odpowiedź była dłuższa, niż się spodziewał, ponieważ nie ma jednego certyfikatu, który otwiera każdy rynek. Ameryka Północna, Wielka Brytania, Europa i Australia mają własne systemy zatwierdzania, w ramach których certyfikacja dotyczy produktu i jego zakresu, a nie tylko fabryki.
Dostawca może umieścić na swojej stronie internetowej kilka atestów, a mimo to nie uwzględnić dokładnie tego kranu, który zamawiasz. Właśnie z tą luką importerzy mogą wpaść w kłopoty, dlatego certyfikację należy sprawdzić przed rozpoczęciem produkcji, a nie po dotarciu towarów do portu.
W przypadku Stanów Zjednoczonych i Kanady cUPC to certyfikat, o który kupujący często proszą przy zakupie produktów hydraulicznych.
W zależności od produktu i zastosowania odpowiednie mogą być również normy NSF/ANSI/CAN 61 i NSF/ANSI/CAN 372. Pierwsza dotyczy wymagań dotyczących wpływu na zdrowie elementów systemów wody pitnej, natomiast druga dotyczy wymagań dotyczących zawartości ołowiu w produktach mających kontakt z wodą pitną.
Oszczędność wody również może mieć znaczenie. W przypadku niektórych projektów w USA kupujący mogą potrzebować produktów spełniających wymagania WaterSense, podczas gdy wymagania kanadyjskie nie zawsze są identyczne.
Kiedy więc dostawca odpowiada: „Tak, posiada certyfikat w USA”, warto wejść o jeden poziom głębiej.
Który certyfikat? Który model? Która konfiguracja?
Bateria przeznaczona do ogólnej instalacji wodno-kanalizacyjnej może nie spełniać wymagań konkretnego stanu, projektu lub instalacji. Różnicę tę łatwiej jest zniwelować przed produkcją niż po wysłaniu towaru.
Ludzie często wrzucają Wielką Brytanię i Europę do jednego worka, ale te dwa rynki nie zaznaczają dokładnie tych samych pól.
W Wielkiej Brytanii zatwierdzenie WRAS jest jednym z wymagań, jakie mogą napotkać kupujący produkty podłączone do publicznej sieci wodociągowej. WRAS udostępnia również publiczny katalog zatwierdzeń, który umożliwia kupującym sprawdzenie informacji o zatwierdzeniu i objętych nim produktów.
W całej Europie oznakowanie CE nie jest uniwersalnym certyfikatem dla kranów. To, czy CE ma zastosowanie, zależy od produktu i obowiązującego go prawodawstwa europejskiego.
W przypadku konwencjonalnych mikserów mechanicznych norma EN 817 jest powszechnie przywoływaną normą produktową. W zależności od rodzaju armatury mogą obowiązywać również inne normy dotyczące kranów, takie jak EN 200.
Często równie istotne są krajowe wymagania dotyczące materiałów mających kontakt z wodą pitną. Na przykład we Francji zatwierdzenie ACS dotyczy odpowiednich produktów do wody pitnej.
Co prowadzi mnie do pytania, które słyszę dość często:
„Czy ten kran ma certyfikat CE?”
Bardziej użyteczna wersja to:
„Jakie wymagania dotyczące zgodności mają zastosowanie do tego kranu w kraju, w którym będę go sprzedawać?”
Zapytaj o to, a rozmowa z dostawcą stanie się znacznie bardziej konkretna.
Australia to rynek, na którym kupujący często mylą WaterMark i WELS.
Służą różnym celom.
WaterMark odnosi się do produktów hydraulicznych i wodociągowych objętych swoim zakresem i stanowi ważny wymóg w przypadku odpowiednich produktów.
Z kolei WELS to australijski program znakowania i standardów dotyczących efektywności wykorzystania wody. W zależności od produktu, przed dostawą produktu na rynek australijski może zaistnieć potrzeba rozważenia wymogów dotyczących rejestracji i etykietowania dotyczących efektywności wykorzystania wody.
Zatem w przypadku zamówienia z Australii nie poprzestawaj na pytaniu, czy dostawca posiada znak WaterMark. Sprawdź dokładny numer modelu, zakres produktu i aktualne informacje rejestracyjne oraz potwierdź, czy obowiązują również wymagania WELS.
Jest to szczególnie przydatne w przypadku projektów private label, gdzie produkt końcowy może różnić się od standardowego modelu dostawcy.
To jest część, która może powodować prawdziwe problemy i widziałem, jak to się zdarzało więcej niż raz.
Certyfikat obejmuje konkretny produkt w postaci, w jakiej został zbudowany i przetestowany. Na przykład:Jednouchwytowa bateria umywalkowa z litego mosiądzumoże wyglądać podobnie do innego modelu, ale jego certyfikacja nadal zależy od dokładnej konfiguracji i zatwierdzonego zakresu. Zmiany we wkładzie, aeratorze, wężu, materiale lub innych komponentach mogą mieć wpływ na zakres homologacji i należy je sprawdzić w odpowiedniej jednostce certyfikującej.
To samo dotyczy nowego modelu, który wygląda niemal identycznie jak istniejący certyfikowany produkt.
Dwa krany mogą wyglądać tak samo z zewnątrz, ale mieć różne elementy wewnętrzne. Certyfikacja następuje po produkcie i zatwierdzonym zakresie, a nie tylko po wyglądzie.
Dlatego doświadczeni nabywcy zwykle proszą o aktualny certyfikat lub informacje o produkcie oraz sprawdzają numer modelu i zakres, zamiast polegać wyłącznie na stronie internetowej dostawcy lub wycenie.
Projekty pod marką własną mogą to skomplikować, ponieważ kupujący często chcą dostosować standardowy model po jego wybraniu.
Zmiana logo lub opakowania to głównie decyzja dotycząca marki.
Wymiana wkładu, aeratora, węża, materiału lub natężenia przepływu może stanowić problem związany z przestrzeganiem zasad.
To, czy zmiana wpłynie na istniejącą certyfikację, zależy od programu certyfikacji i szczegółów produktu. W niektórych przypadkach jednostka certyfikująca może potrzebować przeglądu zmiany lub mogą być wymagane dodatkowe badania.
Najłatwiej się o tym przekonać podczas zatwierdzania próbki. Kosztowny czas przypada po wypłynięciu kontenera.
Nic z tego nie oznacza, że fabryka musi posiadać każdy certyfikat dla każdego rynku. U nas z pewnością tak nie jest i nie udajemy, że jest inaczej.
Obecnie posiadamy dokumentację CE dla odpowiednich produktów, zatwierdzenie ACS dla odpowiednich produktów na rynku francuskim oraz dokumentację testów produktów dla asortymentu, który eksportujemy.
Kiedy klient pyta o cUPC, WRAS lub WaterMark, nie odpowiadamy po prostu: „Jasne, że to mamy”.
Najpierw sprawdzamy konkretny produkt i rynek docelowy, następnie wyjaśniamy jaką dokumentację faktycznie posiadamy i co może być jeszcze potrzebne.
Jest to bardziej ostrożna odpowiedź, ale pomaga uniknąć sytuacji, w której kupujący składa zamówienie na podstawie błędnego założenia.
Przed rozpoczęciem procesu certyfikacji od zera warto zapytać o jeszcze jedną drogę.
Jeżeli fabryka posiada już aktywny wpis na rynek docelowy, niektóre systemy certyfikacji mogą umożliwiać dodanie dodatkowych informacji o markach lub modelach za pomocą mechanizmów takich jak wielokrotne umieszczenie na liście lub przeniesienie certyfikatu.
Może to być mniej kosztowne i czasochłonne niż rozpoczęcie zupełnie nowego procesu certyfikacji. Opcje zależą jednak od jednostki certyfikującej, istniejącego wykazu i produktu, dlatego szczegóły należy zawsze potwierdzić z wyprzedzeniem.
Jest to przydatne pytanie, które należy zadać przy porównywaniu dostawców w ramach projektu pod marką własną.
Sześć pytań, żadne z nich nie jest skomplikowane:
Jakie homologacje posiada ten dokładny model i jaki jest certyfikat lub numer aukcji?
Czy jest ona obecnie ważna i jakie modele i konfiguracje obejmuje?
Czy zakres obejmuje wkład, aerator, wąż i inne części mające kontakt z wodą?
Czy certyfikowany produkt może być dostarczony pod moją marką własną?
Czy w przypadku zmiany komponentu lub natężenia przepływu należy dokonać przeglądu certyfikatu?
Jeśli nie posiadasz zgody na mój rynek, jaka jest realistyczna ścieżka jego uzyskania?
Zadawanie tych pytań zajmuje tylko kilka minut, ale mogą zapobiec znacznie większym problemom w przyszłości.
Kwestię zgodności wykrytą podczas opracowywania produktu można zwykle omówić z dostawcą i jednostką certyfikującą. Znalezienie tego samego problemu po wysyłce to zupełnie inna sytuacja.
Certyfikacja kranów może wydawać się skomplikowana, ponieważ na różnych rynkach stosowane są różne systemy i terminologia.
W praktyce podstawowa idea jest dość prosta:
Właściwy kran wymaga odpowiedniego zatwierdzenia dla odpowiedniego rynku.
Zamiast więc pytać tylko: „Czy Twoja fabryka posiada certyfikaty kranów?”, zapytaj:
„Czy ten konkretny model spełnia wymagania mojego rynku?”
Następnie sprawdź numer certyfikatu, zakres produktu, ważność i konfigurację.
Ten mały krok przed rozpoczęciem produkcji może pomóc uniknąć znacznie większych problemów związanych ze zgodnością po dostawie.
Jeśli porównujesz dostawców baterii lub opracowujesz asortyment marek własnych, możesz przesłać nam modele i rynki docelowe, które rozważasz. Możemy sprawdzić dokumentację dostępną dla tych produktów i jasno powiedzieć, co mamy, a czym jeszcze należy się zająć.
